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城关分公司认真梳理营销工作中“治转提”相关问题
作者:孔岩 来源:城关分公司营销办公室 文章点击数:

自“治转提”专项行动开展以来,兰州城关分公司召开专题会议,认真梳理分析营销工作在“治转提”中存现的各类问题。

 

对照“治转提”的要求,城关分公司工作存在只顾眼前工作,欠缺对问题的追根溯源,一旦遇到突发事件,往往是采取的是“打地鼠”的解决方式,解决完了就完事,却没有将事件的发生、发展,以及处理结果是否真的有效进行系统的分析。同时各岗位管理沟通不充分、资料缺乏共享,造成了服务站的管理人员是疲于应付,工作重复性大、工作的责任心也下滑严重。面对以上这种情况,分公司营销办公室派专人前往基层服务站进行调研,听取基层提出的意见和建议,根据这些意见和建议对营销办公的工作进行了一系列整改。

 

首先,每月月初营销办公室对上月工作中的问题进行分析汇总,根据问题提出当月重点的工作安排传达到各服务站。这样服务站就能有重点的开展营销工作。其次,对分公司营销办公室各岗位的工作进行了重新的梳理划分,避免了交叉管理,多头管理给服务站造成的重复工作。对删除档案、补气审批业务,封堵、停用等业务需要上报的资料进行了精简,对可以共享的资料只需提供一次,营销办公室具体负责管理人员可以采取资料共用的方式,按要求汇总上报甘肃公司。对于需要汇总上报给甘肃公司各部门的数据,营销办公室尽可能从报表中提取数据汇总后以电子版的形式下发服务站进行核对即可,减轻了服务站重复统计数据的工作量。

 

“治转提”专项行动的开展,让分公司营销办公室的各项具体工作更加接地气,大大缩短了基层与机关之间的距离,让城关分公司的工作效率能够得到更大的提高。


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